湊仔學堂｜孩子不順意便發脾氣丟東西？家長必學1招KO孩子情緒失控
育有2歲女兒的爸爸分享
有一天，女女拿玩具扔嫲嫲，幸好我沒有出現溝通絆腳石。我馬上平靜地走向正哭鬧的女兒身邊：
爸爸：「BB，你是否生氣嫲嫲不給糖你吃？」
女女哭著點頭：「是！」，
爸爸：「爸爸知道你好想吃大白兔糖。」，把女兒抱入懷中。
女兒：「嫲嫲不給我。」
爸爸：「嫲嫲不給你，你好傷心！」
沉默地繼續陪伴女兒，幫她拭眼淚，問：「你現在舒服一點沒有？」
女兒：「嗯！」
爸爸：「你知道為何嫲嫲不給你糖吃嗎？」
這位爸爸再慢慢引導女兒，告訴她就算失望也不可以打嫲嫲，可以用其他方法告訴嫲嫲，之後女兒還主動向嫲嫲道歉。爸爸也和女兒討論下次再生氣時，可以怎樣做。
切忌即時命令、指責或說教
當孩子處於情緒失控之際，家長切忌即時命令、指責或說教，千萬不要說：「你怎可以扔嫲嫲」、「你太不乖了！」、「你馬上向嫲嫲道歉，就算沒有糖吃，也不可以扔嫲嫲。」，這些都是溝通絆腳石。
這位爸爸是用了先情後理的積極聆聽方式，去傾聽正處於情緒失控的孩子，不單能夠快速連結孩子，還可鍛鍊孩子的情商。
甚麼是「先情後理」？
「先情後理」和孩子的大腦發育有莫大關係。美國精神科醫師丹尼爾‧席格用一間2層的房子來形容大腦：1樓為「下層腦」，包含腦幹，專責基本生存功能和情緒，在出生時已發展成熟；2樓的「上層腦」則包含前額葉的理性思維，負責做決定、分析、調節情緒和同理心等，上層腦要到25歲才能夠完全成熟。
因此，孩子的大腦就像裝修中的房子，正由下往上慢慢建造，特別是幼兒。他們的行為主要由下層腦掌控，情緒失控時，更會被下層腦騎劫，作出亂扔東西或躺地哭鬧等行為。因此，當孩子被「下層腦」掌控時，便不懂得去思考這是「嫲嫲我不應扔她」或「這是公眾場所， 我不應躺在地上」。
若然家長一直用上層腦的理性方式回應還被困於下層情緒中的孩子，只會愈說愈糟糕。
積極聆聽 培育情緒智商
事件中的爸爸明白這道理，他先用屬於下層腦的「情緒感受」字眼如 「生氣」及「傷心」，去積極聆聽孩子扔玩具背後的情緒。這是席格博士的命名情緒就能起安撫馴服 (Name it to Tame it)的作用，讓孩子不再被下層腦掌控， 並待孩子情緒穩定後，再慢慢引導孩子向上層腦走， 啟動理性思維， 告訴孩子他可以生氣， 但可以用另一種不傷害他人的方式表達，培育孩子的情緒智商。
鍛鍊大腦情緒控制 分析思考能力
當囡囡得到爸爸大量的同理，情緒平復後，就已經可記起每天只可吃2粒糖的約定，爸爸這時候作理性的說教引導也是最理想。孩子的上層腦不會突然到25歲就自動成熟，是需要鍛鍊。父母如果能夠日復一日地以「先情後理」去回應孩子的失控情緒，也是塑造孩子上層腦的大好時機。以後，當孩子大發脾氣丟東西時，原來是鍛鍊孩子大腦情緒控制和分析思考能力的黃金機會呢。
解決孩子情緒失控小貼士
家長不必再動氣，快緊抓這些機會，並緊記除了「先情後理命名孩子感受」外, 也必須要：
1. 全然真誠地接納孩子當下的情緒 (我們不接受的只是他們表達情緒的方式, 這點可在上層腦啟動時引導。)
2. 身體語言、語氣及面部表情也必須一致地給孩子傳達包容的訊息，如擁抱、陪伴在側、俯下身等
資料提供︰Winnie Sze / P.E.T. 父母效能訓練認證導師
