消委會調查|模擬賭博手遊無驗證玩家年齡 最誇張要課金200萬 青少年易成癮 4招吸引課金

消委會調查|模擬賭博手遊無驗證玩家年齡 最誇張要課金200萬 青少年易成癮  4招吸引課金
日期:2024-02-27
智能電話為日常生活帶來不少便利,而手機遊戲亦成為大人小朋友的娛樂。模擬賭博遊戲受玩家歡迎,例如老虎機、麻雀、撲克牌等。模擬賭博遊戲看似不牽涉金錢賭博,若青少年長期遊玩,容易沉迷賭博甚至成癮,而且會構成心理影響。消委會實試6款模擬賭博遊戲,檢視它們令人持續遊玩的因素和營運手法等,從而提高大眾對遊玩賭博遊戲方面的警覺和意識。

4 招吸引課金及持續遊玩

消委會調查6款模擬賭博遊戲,分別為「大福Online」、「金猴爺老虎機」、「神來也麻將」、「麻將 明星3缺1」、「開心鬥一番」及「富豪娛樂城」。調查發現,大部分遊戲均以 4 種常用手法吸引玩家持續遊玩和付費(「課金」),包括:

吸引課金及持續遊玩1|定期登入與遊玩獎勵

6 款遊戲全部均設有定時登入與遊玩獎勵,目的是令玩家養成每日登入遊戲的習慣,包括「每日簽到獎勵」、「每日免費抽獎」等,一般會透過免費金幣或道具等鼓勵玩家定期上線,或以豐富獎品吸引玩家課金。

玩家在完成任務、活動、升級後可獲得報酬及獎勵,大多數遊戲更設物品收集活動,玩家需透過不同渠道集齊所需的遊戲道具,方可換領獎品,藉此要求玩家需花更多時間持續遊玩。一般來說,玩家所下的賭注愈大,升級或獲得獎勵的速度亦愈快,玩家或因貪求快速升級而養成大額投注的習慣,日後遇上賭博問題的風險亦有可能會增加。

吸引課金及持續遊玩2|首次儲值優惠、限時優惠與多種付費服務

所有遊戲均設有首次儲值、限時優惠及多種付費服務,以特價或性價比作賣點,並在遊戲期間反覆顯示,玩家面對限時優惠的時間壓力,或擔心會因錯失機會而在未經深思熟慮下課金。

不同遊戲的付費服務收費參差,較常見的包括付費通行證、周卡和月卡,相關內購項目收費差異很大,由約$8至逾$3,000 不等。至於為玩家提供更多特權或獎勵的 VIP 會籍,部分遊戲讓玩家免費體驗相關會籍,吸引玩家淺嚐各種「福利」後而繼續課金,促使付費遊玩的行為。

會籍等級則視乎玩家的累積課金金額而定,「開心鬥一番」如要達至最高級會籍,估計需花高達$2,482,044。若玩家過分沉迷並過度消費,隨時陷入財困。 

吸引課金及持續遊玩3|社交功能與排行榜

實試中的所有模擬賭博遊戲均按玩家獲利金額與花費金幣總數等設立排行榜,讓玩家互相比拼之餘,亦按排名設有獎勵。玩家為了贏得更多獎金,便需持續遊玩,甚至要藉課金追趕進度,令個人排名攀升。

部分遊戲則以送贈金幣或道具等方法,或是社交媒體分享功能,吸引玩家邀請好友加入或共同遊玩,過程中遊戲亦利用與其他用戶交流,並互贈或交易遊戲中的物品,藉以提高持續遊玩的動機。

吸引課金及持續遊玩4|付費抽獎與彩票

6 款遊戲均提供付費抽獎、戰利品箱、刮刮卡、彩票等內購項目,但並非全部都列出中獎機率,玩家可能要為抽到心儀物品而持續課金,容易沉迷。另外,「金猴爺老虎機」及「麻將 明星3缺1」聲稱可以藉抽獎贏取實物,包括智能手機、百貨公司禮券等,但「金猴爺老虎機」沒清楚交代抽獎條款及玩家是否需要額外付費,「麻將 明星3缺1」遊戲提及的「實物獎品」字眼含糊,沒有明確交代獎品是智能手機實物,還是遊戲內的虛擬卡片或遊戲貨幣,做法並不理想。

全部遊戲均未有驗證玩家年齡 

6 款遊戲均表明服務對象為已成年人士,但結果發現全部遊戲可讓玩家直接進入遊戲,過程中未有驗證玩家年齡。此外,「金猴爺老虎機」和「富豪娛樂城」開發商於應用程式商店顯示的服務對象和條款出現差異,例如於商店中表明以成年人為服務對象,但條款卻列出年滿 16 歲人士便可使用。「金猴爺老虎機」、及「麻將 明星3缺1」的開發商未有於個別商店界面提及年齡限制等資訊。消委會認為商戶未有採取足夠措施預防未成年人士參與模擬賭博遊戲,必須馬上作出改善。

玩家易沉迷或誤以為容易獲利

有認可名冊臨床心理學家家梁重皿博士表示,模擬賭博遊戲提供的獎賞可為玩家帶來快樂、刺激、成就感等正面情緒,同時亦可將生活中沉悶、挫敗等負面情緒消除,兩者均會強化玩家繼續遊玩的行為。

根據心理學理論,當一個人觀察到朋友於賭博遊戲中獲勝,有可能誤以為賭博會很容易獲利,而當青少年得知眾多朋友都有遊玩某款遊戲時,在重視朋輩關係與擔心離群下,亦可能會因此嘗試接觸這些遊戲。專家亦表示,遊戲期間不斷重複出現優惠廣告,可能會對玩家產生心理影響,令玩家更容易購買相關產品。 

家長可如何察覺子女是否患上賭博失調?

本地研究亦指出,有40%的問題賭徒於青春期或成年初期已進行第一次賭博。因此,家長可留意以下特徵,及早察覺子女是否有賭博失調的風險:
-    經常無故缺課
-    對事情有所隱瞞
-    學業成績轉差
-    性格或情緒過敏
-    向家人朋友借錢
-    家中無故失竊
-    突然購入昂貴的智能電話、名牌飾物等
-    因花光金錢未能購買午餐
-    經常提及與投注、波盤、賽馬或賭博相關的情報 

5大遊玩模擬賭博手遊小貼士

遊玩模擬賭博手遊小貼士1|避免過度消費

模擬賭博遊戲或含大量內購項目,而付費抽獎與戰利品箱的中獎機率或不透明,玩家購買前宜考慮自身的經濟狀況與實際需要,避免過度消費。

遊玩模擬賭博手遊小貼士2|細閱退款政策

假如購買內購項目後希望退款,宜細閱退款政策並切忌使用有關商品,並須於指定時限內提出申請。

遊玩模擬賭博手遊小貼士3|中獎機率與真實賭博未必相同

模擬賭博遊戲的中獎機率與真實賭博的未必相同,於遊戲中獲勝並不代表同樣可於金錢賭博中成功。

遊玩模擬賭博手遊小貼士4|控制遊戲時間

適當控制遊戲時間,切勿過份沉迷或依賴遊戲逃避現實。

遊玩模擬賭博手遊小貼士5| 關掉「個人化廣告」

玩家可考慮關掉慣用帳戶的「個人化廣告」設定,減少接觸其他賭博遊戲的宣傳廣告。

資料來源:消委會
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