仔女街上遇危機 家長點處理？
危機１：不幸和父母走失
家長問：「有個星期日晚上，我們帶孩子外出晚飯後逛街，因為最近到處都是清貨大減價的店舖，我和丈夫非常興奮的逛得比較專注。我們當時都不知道孩子走失了，後來找到孩子時，孩子不斷地哭，回家後亦不斷發抖。其後孩子甚至不願踏足涉事商場，經常黏着我們，可以怎麼做？」
專家解答：耐心安撫孩子
心理治療師黃永泰表示，家長應耐心安撫孩子，且避免責怪孩子。孩子走失可以是父母的責任，也可以是孩子的責任。如是小孩自己走失，先不要責罵他們，家長可溫柔的提點小孩，讓他們明白下次只要自己不離開，就不會有走失的機會，並告訴他們下次想去別的地方要先告知父母。如是大人的錯，請誠心的向孩子認錯，並表示向其保證下次一定不會再犯。因孩子走失，對他們而言是破壞了和大人之間的連結，在大人身邊理應是安全的，所以大人更應好好修補這段關係。
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危機２：在混亂中跌傷
家長問：「有天我們跟兒子去逛街，碰巧遇上一些衝突，我們立刻逃離現場。但孩子因為跑得太快而不小心絆倒，擦傷了膝蓋，更有流血的情況。他害怕得大哭起來，我們立刻為他檢查傷口，應該不算很嚴重，可如何處理？」
專家解答：皮外傷可自行處理
小朋友有機會在混亂中不幸受傷，如擦傷、扭傷和撞傷等，兒科醫生張傑表示，如果只是皮外傷，父母可自行處理。當小朋友擦傷時，第一步可用清水先沖洗傷口，嘗試把傷口的異物沖走。一般在戶外，較易找到的清水便是樽裝水，可以減低傷口受感染而發炎的機會，然後可為小朋友的傷口止血及包紮。如果涉及到懷疑有骨折、傷口太大、太深及出血過多等情況，就要帶孩子到急症室處理。
判斷傷勢嚴重性
最簡單的判斷方法就是，當孩子不肯活動某個部位或者手腳，而這情況持續多過數小時，就需要找醫生處理，以排除比較嚴重的骨骼或筋腱受損。當然他們如果擔心的時候，會鼓勵父母馬上找醫生作判斷，以免耽誤病情。
個案３：目擊意外情緒失控
家長問：「有天晚上，我們一家人在商場裏吃完晚飯後準備離開，卻發現商場外聚集了很多圍觀人士。走上前看，發現原來有兩輛汽車相撞。孩子看到受傷的司機和行人頭破血流的畫面，他感到很害怕，在我們的懷裏哭了很久。我們好不容易才安慰了他整個晚上，半夜又發噩夢哭醒了，怎算好？」
專家解答：讓孩子感到安全
心理治療師黃永泰表示，當孩子在外面親眼目睹意外發生，並感到驚慌、不安等，家長應提醒孩子，身處的環境是不同，也是安全的。及後家長應留意孩子的情緒是否有受到困擾，因部份孩子無法說明自己的驚恐，即使已是低年級小學生仍會失禁，甚至倒退至希望和父母一起睡覺。這時候最重要的是讓孩子明白父母是在身邊的，自己是安全的，只要父母給予足夠的耐性，慢慢地小朋友便會恢復。
